Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Kefahaman Penuh

carta4 menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaPolisi Kuki
Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim
carta4 Buka Akaun Dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang carta4

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Maklum balas diberikan dalam tempoh masa perniagaan Malaysia.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari perniagaan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau terma. Agen kami tersedia pada waktu perniagaan dan akan merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan carta4 mengandungi artikel terperinci berkaitan terma, privasi data dan prosedur pengesahan yang boleh anda semak pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi ejen.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Browse Cara Kami Menjaga Data dan Akaun

Kami membina carta4 dengan keselamatan maklumat sebagai keutamaan, bukan sebagai tambahan. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk pengguna di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua data akaun dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS terkini supaya maklumat anda tidak terdedah semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan pengesahan dua faktor pada setiap akaun. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Polisi Kuki

carta4 menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi platform dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman yang telah ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan dalam masa 30 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk isu berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan biasa, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara terus melalui saluran e-mel khusus yang tertera dalam Dasar Privasi.

Semak Soalan Berkaitan Polisi dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak pengguna carta4 di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

carta4 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang semasa di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Kami menggunakan enkripsi TLS, kawalan akses dalaman yang ketat dan prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau arahan pihak berkuasa yang sah.

Anda berhak meminta, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari bekerja.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. carta4 tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet digital anda secara langsung di pelayan kami.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Setelah permintaan diproses, data anda akan disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal.

carta4 menggunakan kuki pihak pertama untuk fungsi platform dan kuki pihak ketiga yang terhad untuk analitik prestasi. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Halaman Berkaitan

Mega Harta Istana Kemuliaan carta4 Casino